OfRugby.comでは、高品質な商品とお客様の満足を提供することを目指しています。ご購入にご満足いただけない場合は、こちらのポリシーをご確認ください。
1. 返品の条件
以下の条件を満たす場合、受け取り後30日以内であれば、ほとんどの商品を返品して返金または交換を受けることができます：
- 商品は未使用の状態で、すべてのタグおよび包装が元の状態であること。
- 商品が損傷または変更されていないこと。
- カスタム商品やパーソナライズ商品など、一部の商品の返品はできない場合があります。具体的な返品ポリシーについては、商品説明をご確認ください。
2. 返品手続き
返品を開始するには、以下の手順に従ってください：
- お問い合わせ
返品承認を取得するために、info@ofrugby.comまでご連絡ください。注文番号と返品理由を記載してください。 - 梱包の準備
返品承認を受け取ったら、返品する商品をすべての元の包装、付属品、書類とともに安全に梱包してください。 - 商品を発送
カスタマーサービスチームから提供された住所に返品パッケージを送付してください。返品送料はお客様のご負担となります。ただし、当社のミス（例：誤った商品や不良品）の場合は、当社が負担します。
3. 返金手続き
返品商品を受領し、その状態を確認後、7営業日以内に返金処理を行います。返金は購入時の支払い方法に対して行われます。銀行やクレジットカード会社の処理に時間がかかる場合がある点にご留意ください。
4. 交換
サイズや商品を交換したい場合は、上記の返品手順に従ってください。返品商品を受領後、元の購入分を返金します。その後、希望する商品の新しい注文を行ってください。
5. 損傷または不良品
損傷または不良品を受け取った場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品手続きについて指示を提供し、交換または返金を行います（お客様の希望に応じます）。
6. 返品不可商品
以下の商品は返品不可です：
- ギフトカード
- ダウンロード可能なソフトウェア製品
- パーソナライズまたはカスタム商品
7. お問い合わせ
返金および返品ポリシーに関するご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：
OfRugby.com
メールアドレス: info@ofrugby.com